Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, bearbeiten wir diese innerhalb von 24 Stunden und versenden sie mit einem zuverlässigen Dienstleister. Die meisten Sendungen werden von Canada Post, Purolator, DHL Express und FedEx International zugestellt. Standardlieferungen innerhalb Nordamerikas (d. h. Kanada, USA und Mexiko) kommen innerhalb von 3–5 Werktagen an, Expresslieferungen sind innerhalb von 1–3 Werktagen zu erwarten. In andere Länder kann es etwas länger dauern – wir halten Sie jedoch stets auf dem Laufenden und geben Ihnen genaue Versandinformationen sowie voraussichtliche Liefertermine an!

Wir übernehmen die Einfuhrkosten innerhalb Nordamerikas, und Zollzahlungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden getätigt, sobald sie fällig werden. Falls Sie die Zollgebühren selbst bezahlt haben, kommt möglicherweise nur für bestimmte Bestellungen eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode in Frage. Außerhalb Nordamerikas sind die Zollgebühren möglicherweise abgedeckt oder auch nicht; am besten überprüfen Sie beim Bezahlvorgang, ob bei Ihrer Versandart „Abdeckung inbegriffen“ angegeben ist.

Und wenn dir dein Kauf doch nicht ganz zusagt? Kein Problem! Du hast ab dem Kaufdatum 45 Tage Zeit, die Ware gegen eine Rückerstattung zurückzusenden. Wenn du einen Umtausch wünschst, lass es uns einfach wissen, und wir helfen dir gerne weiter! Wenn Sie Fragen zu Versand, Lieferung und Rücksendungen haben, freuen wir uns über Ihre E-Mail an info@crk.store!